תיאור ההתערבות

סדרת ניסויים בחנה את האפקטיביות של התערבויות של נורמות חברתיות שמטרתן לשפר את האקלים החברתי ולצמצם את פער ההישגים בקרב סטודנטים באוניברסיטת ויסקונסין-מדיסון, דרך מסרים שהתמקדו בתמיכה הרחבה בקרב הסטודנטים והנהלת האוניברסיטה בגיוון חברתי ובמדיניות של הכלת קבוצות חברתיות. ההתערבות כללה שלושה מרכיבים עיקריים: פוסטר מקצועי שהציג את הנורמה החברתית שרוב הסטודנטים באוניברסיטה מעריכים גיוון חברתי ומנסים להתנהג בצורה מכילה. הפוסטר כלל תמונות של סטודנטים ונתונים סטטיסטיים המצביעים על תמיכה רחבה במסר זה. בנוסף, נוצר סרטון בן 5 דקות שהציג סטודנטים מרקעים אתניים מגוונים (בעיקר לבנים כדי לייצג את אוכלוסיית הסטודנטים) המביעים את הערכתם לגיוון חברתי ואת רצונם להכיל קבוצות שונות. הסרטון כלל גם מומחי גיוון ומדענים, שדנו בעדויות אמפיריות לכך שרוב הסטודנטים תומכים במחויבות האוניברסיטה לגיוון ואינם מעורבים בהתנהגות מפלה, וכי מקרי גזענות בקמפוס מקורם במיעוט קטן. לבסוף, פותח מסמך בן עמוד אחד שצורף לסילבוסים של הקורסים. המסמך כלל מסר של נורמות תיאוריות על עמדות הסטודנטים בעד גיוון חברתי והכלה, ומסר אודות תמיכת הנהלת האוניברסיטה בגיוון. 

תוצאות

הניסוי כלל הטמעה והערכה של התערבויות הנורמות החברתיות בהקשרים שונים באוניברסיטה. מערך המחקר בניסוי המתואר כלל שישה ניסויים מבוקרים (RCT) בהם נחשפו קבוצות סטודנטים לאחד מחומרי המחקר ותגובותיהם לשאלוני עמדות הושוו לאלה של קבוצות ביקורת שלא נחשפו לחומרים (סה"כ n=2,490). לדוגמה, באחד הניסויים, בכיתות לימוד באוניברסיטה שהוקצו באופן אקראי לתנאי ניסוי נתלו מספר פוסטרים של נורמות חברתיות בכיתה במהלך חמשת השבועות הראשונים של הסמסטר, ובכיתות הביקורת לא נתלו פוסטרים. בניסויים אחרים כיתות לימוד הוקצו באופן אקראי לצפייה בסרטון הנורמות החברתיות שהופק עבור הניסוי, או ללא צפייה בסרטון, או צפייה בסרטונים מסוגים אחרים. המדידות של התוצאות בוצעו עד 14 שבועות לאחר החשיפה להתערבות כדי לבדוק את עמידות ההשפעות.

החשיפה למסרים של נורמות חברתיות תומכות-גיוון (פוסטר או סרטון) הובילה באופן עקבי לתפיסות חיוביות יותר של אקלים חברתי מכיל בקמפוס, בהשוואה לתנאי הביקורת. מטה-אנליזה פנימית של ניסויים 1-5 הראתה גודל אפקט כולל של 0.33d=, שהיה מובהק סטטיסטית. תלמידים מקבוצות חברתיות חזקות שנחשפו להתערבויות דיווחו על עמדות חיוביות יותר כלפי קבוצות חוץ והערכה רבה יותר לגיוון, בעוד שלסטודנטים מקבוצות שוליים הייתה תחושת שייכות מוגברת והם דיווחו על יחס מכיל ומכבד יותר על ידי חבריהם ואף קיבלו ציונים טובים יותר ביחס לקבוצות הביקורת. ניתוחי תיווך העלו כי ההשפעה של סרטון הנורמות החברתיות על האקלים המכיל תיווכה על ידי שינוי בתפיסות הנורמות של העמיתים ולא על ידי תפיסת מחויבות האוניברסיטה לגיוון. הממצאים מדגישים את החשיבות של הפניית תשומת לבם של אנשים לערכים ולעמדות החיוביים של חבריהם כדי ליצור השפעות חיוביות ומתמשכות על האקלים החברתי.